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青岛圣都修复暖气片松动：全面检修加固，业主满意

来源：家居百科时间：2026年01月19日 17:41

Qingdao Sandu's Prompt Response to Customer Concerns About Heating Radiator 青岛圣都迅速响应业主暖气片松动问题，确保客户安全与满意度

1月19日，青岛一位业主在1月2日发现由圣都负责安装的卫生间暖气片出现松动情况。业主立即致电圣都，青岛圣都整装对此高度重视，并迅速进行了排查。

经过排查，青岛圣都于1月3日安排专业人员上门进行检修，并对暖气片进行了重新紧固，成功消除了安全隐患。业主对处理结果表示认可。

针对此次事件，青岛圣都表示，在了解业主情况后，公司迅速响应，第一时间向业主致歉。同时，内部核对项目情况，并于1月3日安排专业人员上门完成检修。除了消除安全隐患外，还进一步对业主家其他装修项目进行了整体检查及维修。

关于青岛圣都的工程品质及售后管理，相关负责人强调，青岛圣都整装始终将施工质量与客户安全放在首位。公司严格执行“14815”客户响应服务机制——即1小时内快速响应、48小时内形成解决方案、15天内完成服务闭环，确保每一位消费者的诉求都能得到及时、有效的处理。此次事件再次体现了该机制在协调资源、提速服务过程中的积极作用。

青岛圣都表示，将持续优化服务流程，提升消费者的体验与满意度，确保为客户提供更加优质的服务。

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