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京东家电家居成立线下事业部以全渠道业态升级惠及城乡消费者

来源：家居百科时间：2026年08月12日 19:21

近日，京东家电家居事业群启动新一轮业务策略与组织架构调整，全新设立线下事业部，将京东五星电器、家电家居全渠道业务部纳入统一管理，打通家电家居自营大店与下沉加盟门店链路，集中发力线下业态与全渠道协同，提速线上线下全渠道一体化布局。

目前，京东家电家居已构建起覆盖全国的分层级实体门店网络。由京东五星电器运营的京东 MALL、京东电器城市旗舰店聚焦高线城市及重点地级市核心商圈，打造融合家电、家居、3C 数码的沉浸式一站式消费空间，两类门店合计已落地超210家；与之形成互补的加盟体系，在县域及乡镇市场布局近1.8万家京东家电家居专卖店，深度服务下沉市场消费者。

此次组织升级落地后，京东家电家居将进一步释放全域渠道协同优势，更大程度惠及全国城乡消费者，让不同区域的用户均可选购品质可靠、性价比优异的家电家居好物，同步享受标准化、一体化的配套服务，助力提升消费的便捷度与获得感。

值得一提的是，今年京东家电家居也将“超级品牌日”升级成为“全渠道超品日”，将过往仅在线上开展的家电家居品牌专属营销活动，扩散至线下渠道，京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东家电家居专卖店等全部参与其中，让习惯走进门店做出购买决策的消费者，也能在线下享受到家电家居头部品牌的专享优惠福利。

线下事业部成立后，京东家电家居将进一步联合品牌开展线下全渠道新品发布、品牌快闪活动、明星见面会、场景化展示等各类活动，也让消费者从线上看产品变成走进门店看现场，并能够亲自体验最新的家电家居产品，感受尖端科技给生活带来的改变。

日前，商务部等九部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》，明确鼓励企业落地全渠道零售、线上引流线下成交、多场景运营的创新商业模式，构建多元全域消费生态。家电家居属于重体验、重交付、重服务的耐用消费品，业态创新与深度融合大势所趋。京东家电家居事业群成立线下事业部，也是紧扣国家零售业创新升级政策导向、顺应行业全渠道融合大势的战略落地举措。

未来，该线下事业部将依托京东供应链、数字化、物流履约等核心能力，深化线上线下流量互通、业态联动、营销运营协同，持续推进业态创新并升级服务体系，为消费者提供一站式家电家居购物体验，同时为品牌方提供全渠道解决方案，持续推动家电家居全渠道零售模式升级。