啄木鸟家庭维修韩亚蒙:以爱之名,为聋哑夫妇打造安心港湾
啄木鸟家庭维修平台的韩亚蒙师傅第一次敲响那扇门的时候,门没有开。
他是接到平台订单来的,用户报修的是漏水。可无论他怎么敲门,门内始终没有回应。隔壁邻居探出头来,说这家住着一对聋哑夫妇,听不见。
韩亚蒙试着加大力气拍门,又找了物业帮忙,还是没用。水已经从门缝里渗出来了,顺着楼道往下淌。他后来回忆,那是他跑单这么多年,遇到过的最难沟通的一次。
最后还是楼下被淹的用户报了警,警察来了,同样敲不开。直到联系上用户的亲属,才终于进了门。
此时屋里已经满地都是水。原来水是从某个破裂的管道里源源不断地涌出来,泡了一夜,众人来的时候,水已经漫到了一楼。韩亚蒙比划着跟这对夫妇沟通,但他们不会写字,也不会读唇语,只会写盲文。双方就这么连猜带比划,整整耗了半天,才把维修方案定下来。
那是韩亚蒙第一次见到这对夫妇,两个人都是聋哑人,靠做手工计件过活。一天要做十一个小时,收入只有一百五十块钱。
那天的抢修做完之后,韩亚蒙发现他们家的电路也老化得厉害,顺手给翻新了一遍。临走的时候,男主人拉着他的袖子,使劲比划着什么,韩亚蒙看懂了,是在说谢谢。
他没想到,这件事还没完。
过了几天,那个用户又联系上了他。这一次不是漏水,也不是电路,是地板。之前泡水的后遗症显现出来了,整个屋子的地板全部翘起开裂,走上去嘎吱作响,有的地方已经陷下去了。男主人摊开手,脸上是一种韩亚蒙不知道怎么形容的表情——不是愤怒,也不是抱怨,更像是无奈到了极点之后的一种平静。
韩亚蒙知道,这对夫妇是拿不出钱来换地板的。一天一百五十块,两个人加起来三百,刨去吃喝,剩不了多少。
他回去以后自己掏了2000块钱,又向平台申请帮助,把他们家的地板全部翻新了。从找材料到施工,前后忙了好几天。等到全部做完,这间屋子除了墙面没动,几乎等于重新装修了一遍。
走的那天,聋哑夫妇站在门口,比划了很久。韩亚蒙看不懂所有的手语,但他看懂了最后那个动作——他们把手放在心口,然后指向他。
后来这两年,韩亚蒙又去过他们家很多次。换个开关,修个水龙头,检查一下电路,都是些小毛病。每一次他都没有收过钱,有时候会塞给他一瓶水,或者一块西瓜,推都推不掉。
韩亚蒙说,他也说不清楚为什么,就是觉得跟这对夫妇之间已经处成了亲人。每一次去,夫妇俩都会笑着迎他进门,那种笑是不出声的,但你能感受到全部的分量。
“我可能对这对夫妇的表达不太多,”韩亚蒙说,“单用语言,我也没办法形容他们给我的感动。他们俩能倾尽所有地相信我。”
在啄木鸟家庭维修,韩亚蒙算不上一个特别能说会道的工程师。他更习惯用行动去表达。常年帮扶弱势群体这件事,他很少主动跟人提起。之前给一对老年夫妇修东西,老爷子非要留他吃饭,他拗不过,他知道老人因为儿女在外,比较孤单。只好和妻子买一点菜和水果,时不时去探望一下。这些事都是别人问起来,他才轻描淡写地带一句。
问他为什么,他说不上来。只是觉得平台上接到的每一个单子,背后都是一个家。而他的使命,就是守护这些家。
“平台给我们一个收入的机会,”他说,“但我们做到了什么?我们的使命就是让啄木鸟守护每一个家。”
这句话他说得很慢,像是在心里过了很多遍。
韩亚蒙后来学会了一个新的手语动作。每次韩亚蒙要走的时候,那对聋哑夫妇就会做——双手合十,放在脸颊旁边,闭上眼睛。那是“晚安”的意思,也是“平安”的意思。
韩亚蒙知道,那是在说,路上小心,家里有我们惦记你。

相关知识
啄木鸟家庭维修平台《家的“魔法师”》:以爱之名,守护万家团圆
啄木鸟家庭维修:为爱搭把手,关爱老人筑起安全之桥
以数字化助力服务标准化,啄木鸟家庭维修荣获“创新品牌”奖
啄木鸟家庭维修--为维修工程师高效服务赋能
啄木鸟家庭维修:以用户为中心的高质量发展路径获认可
家庭场景聚焦维修的行业黑马啄木鸟--以技术赋能家庭维修
啄木鸟家庭维修坚持数字化驱动标准化之路
家庭维修乱象频出,啄木鸟家庭维修数字化建立行业新标准
啄木鸟家庭维修28周年 使命在肩,守护万家灯火
以服务传递品牌温度,啄木鸟家庭维修荣获2023年度责任优秀企业!
网址: 啄木鸟家庭维修韩亚蒙:以爱之名,为聋哑夫妇打造安心港湾 http://www.jiajubaike.cn/newsview143254.html
推荐即时动态
- 1自建房造价多少钱一平米 2 24995
- 2重磅出击▏欧嘉全屋定制荣获“ 17289
- 3属鼠和属兔的合不合 属鼠的和 16417
- 4大角鹿瓷砖 8438
- 5天天315,品质365!看联 6230
- 6卢森地板2022新品触感系列 6182
- 7骊住水科技第四届进博会访谈实 5710
- 8爱情数字代表的意思大全 恋爱 5696
- 9属鸡男与属鼠女相配吗 属鸡男 5035
- 10世外康养 设计中国度假式居家 4896
