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蒋广立：终身维保战略，重塑价值链新格局

来源：家居百科时间：2025年12月24日 17:12

金貂阻燃电线董事长蒋广立：认知未来服务未来金貂阻燃电线董事长蒋广立：认知未来服务未来

12月18日，在第十一届土巴兔生态大会现场，金貂阻燃电线董事长蒋广立的登台带来了一阵务实的“冷思考”。在《认知未来服务未来》的主题演讲中，这位深耕家装隐蔽工程领域的领军人，没有描绘宏大蓝图，而是直面当前建材供应商与装企共同遭遇的严峻挑战与深层焦虑。

直面“鄙视链”与下行现实：供应链的生存之问

蒋广立开场便以谦逊而幽默的口吻，道出了建材供应商在产业链中的某种微妙处境。他迅速切入正题，指出当前的不满源于恶劣的行业环境，并抛出一个尖锐现象——家装建材界的“鄙视链”。

他表示，家装公司面对众多配送商拥有强势选择权，而配送商又在众多品牌面前占据主动。“我们很多企业最后变成了‘丫鬟’吗？我们的地位在哪里？”这一反问，直击了无数材料商在渠道中缺乏话语权与价值的普遍痛点。蒋广立认为，研究出路必须从研究客户开始，而核心客户就是家装公司。

基于与全国近10万家家装公司的合作及年服务超150万户家庭的数据，蒋广立对行业下滑的体感远比宏观统计数据更为深刻。他引用数据显示2025年行业下滑2.95%，但直言实际感受“要更大于这个数据”。他指出，营收溃败、盈利装企数量锐减、从业者大量转行，已成为残酷现实。“没有时代的英雄，只有英雄的时代”，在房地产红利消退的必然下行周期中，他呼吁必须正视“经济下行下无幸免者、行业门槛低恶性竞争、个体企业应对无策”这三大现实。

于不确定中寻找确定性：未来三类“好公司”的画像

在充分认知危机后，蒋广立展现出企业家的思辨力——从不确定性中寻找确定性。他类比投资中的认知差异，指出成功者往往在于对底层逻辑的深刻理解和提前预判。

基于对海量合作装企的观察，他对未来市场做出了关键预判：单城市装修总量下滑趋势将放缓，从业人员与公司数量减少，而坚持下来的公司平衡能力将增强。他预言，未来三年能存活并发展的装企将主要归为三类：口碑型、交付质量型、成本控制型。

“这三类公司有两个需求、一个中心。”蒋广立分析道，“两个需求”即前端获客能力与成本控制能力；“一个中心”则是必须满足业主对服务体验的核心需求。这一精准画像，不仅为装企指明了努力方向，也为材料商如何赋能伙伴提供了战略依据——产品与服务必须围绕助力装企“获客、控本、提体验”来展开。

推出“电保姆终身维保”：以超值服务重塑供应链价值

认知未来是为了更好地服务未来。演讲的最后，蒋广立亮出了金貂应对行业变局、服务装企与消费者的核心战略——“金貂电保姆终身维保”服务。

他深知，作为家庭用电安全领域的产品，金貂阻燃电线是半成品，其价值最终通过装企的施工与服务得以实现。在行业低迷期，单纯的产品销售已不足以构建护城河。因此，金貂将服务前置并终身化，针对不同规模的装企提供差异化支持：为有工程部的大型公司补充专业水电验收能力；为中小型公司或工作室提供施工后的工厂直接维保服务，解决其后顾之忧。

这一举措，正是对前述“两个需求一个中心”的直接回应。它通过赋予产品额外的服务价值，帮助装企提升交付品质与客户满意度，同时以工厂级保障降低装企的售后风险与成本，最终增强其在终端客户眼中的专业性与信任感。

蒋广立表示，唯有通过“超值服务、超值品质、超值体验”，才能在未来的市场中保有生存与发展之地。这不仅是金貂的生存哲学，也为身处行业“鄙视链”中渴望突破的材料商们，展示了一条跳脱单纯价格竞争、通过深度服务赋能伙伴、从而在产业链中重塑自身不可替代价值的务实路径。在土巴兔“生态共融”的舞台上，金貂呼唤供应链企业以更深度的认知与更坚定的服务创新，与装企伙伴携手，共赴未来之役。