从生产到交付，全友以三位一体体系打通家居服务闭环

  一直以来，全友家居始终秉持“创造美好家居生活”的企业使命，致力于为消费者提供一站式绿色、健康、个性化的家居生活解决方案。作为集研、产、销一体的大型现代化家居企业，面对消费升级浪潮，全友敏锐洞察市场变化，系统性升级设计、生产、服务三大环节：强化个性化设计能力，优化智能制造流程，完善全周期响应机制。

  在产品创新与服务升级的双驱动下，全友构建了“设计-生产-服务”环环相扣且高效运转的家居服务闭环，不断提升品牌核心竞争力，以高品质产品与人性化服务为消费者创造更美好的人居生活体验。

  生活美学 打造理想人居

  全友产品线涵盖全屋定制家具、沙发、床垫、软床、墙面家居、橱柜、卫浴、窗帘和板式套房家具等，全面满足家庭、商用等多种场景需求。

  成品家具方面，全友深度解码消费者的审美变迁，以“设计美学+功能进化”为导向，持续打造兼具颜值与实用性的现象级产品。此外，全友还积极跨界合作，与迪士尼皮克斯系列电影IP、中国美院设计艺术学院、B.Duck小黄鸭等携手，将不同领域的创意与元素巧妙融入家居设计，为家居空间注入无限活力。

  面对个性化全屋定制需求的激增，全友建立庞大的风格数据库，推出奶油风、原木风、中古风、法式风、宋氏美学等数十种深受主流平台欢迎的流行风格，并衍生出上万套设计方案，方便消费者在线上也能搭配理想家。从单一柜体到整屋空间解决方案，全友还推出“小户型收纳”“适宠型设计”“适老化方案”等场景化定制模式，满足多元人群的差异化居住需求。

  绿色智造 夯实品质基石

  制造方面，全友打造绿色智造4.0工厂，集德国IMA智能生产线等全球先进生产设备群，持续投入自动化研发。通过数字化改革，以高精尖的定制家具生产设备与智能管理系统给工厂装上“智能大脑”，实现产品的全流程、大规模、流水线、智能化、标准化、自动化生产。

  全友还始终将环保与健康置于首位，对源头材料严格把关，各类板材均符合并优于国家环保标准，同时加入抗菌工艺，为消费者打造更环保安全的家居产品。工艺上，全友还与德国夏特、韩国LG等专业品牌合作，引进高品质饰面、PET膜等装饰材料，提升产品美观度和实用性。

  产品出厂前，全友还建立了覆盖原材料、生产过程和成品的全方位质量检测体系。每一件产品都必须通过包括耐用性、环保性以及安全性在内的多项严格指标验证，以保障出厂产品各项指标均符合甚至超越国家标准。

  不仅如此，为了保障消费者的健康权益，全友家居坚持每月进行板材饰面环保指标检测，并将检测结果公示，确保每一位消费者都能用得安心，住得舒心。

  坚守初心 升级服务体验

  服务领域，全友在行业内率先建立“幸福服务365”服务品牌，致力于为消费者提供高效、优质的购物体验。从售前咨询、售中选购到售后保障，推出“服务进万家”“幸福来相伴”“全屋美颜”等一系列服务活动，以温暖关怀与贴心服务赢得消费者认可与好评。

  自2015年启动以来，“幸福服务365”主题活动已走过温暖十年。全友全国门店不仅提供基础家具保养服务，更不断创新形式，通过插花、手工、烘焙、踏青、观影等丰富活动，持续传递品牌温度，深化用户情感连接。

  全友定期开展的家居免费保养“服务进万家”活动，将服务延伸至社区，让贴心关怀触手可及。客户需求一经提出，全友服务团队即能快速响应，上门服务，真正实现“服务在身边”。

  同时，全友创新推出“全友U管家”IP 服务，升级服务工具与内容，消费者可通过线上平台轻松完成预约、查询、报修等操作，满意度大大提升。全友始终秉承“以卓越服务，让用户无忧”的服务理念，致力于打造专业、温暖的服务体验，为千千万万家庭带去舒适与安心。

  展望未来，全友将始终坚守“创造美好家居生活”品牌使命，持续深耕产品创新与服务体系升级。同时，更将坚定不移地投身绿色事业，积极履行“无废企业”标杆责任，致力于为广大用户营造健康、环保、美好的家居生活新体验，为行业的可持续发展贡献力量。

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