长虹·美菱开启家电服务新篇章，以聚势赋能引领行业转型启航

长虹·美菱服务2025年售后服务体系技能提升专项行动 长虹·美菱服务2025年售后服务体系技能提升专项行动：助力品牌升级，筑牢服务战略高地
领导领航促提升 技能赋能强服务

长虹·美菱服务生态的核心支撑——长虹快益点，积极响应集团千亿级产业蓝图，通过举办本次售后服务体系技能提升专项行动，旨在解锁新产品、锻炼新技能、铸就新服务，为长虹·美菱的电器服务全链条注入了全新动力。在培训期间，工程师们集中研究了搭载高精尖技术的新智能家电产品，如MiniLED、量子点和光学膜组等，并进行了深度的专项培训，包括产品特性、维修要点和服务规范的学习。此外，他们还对KPO上门服务的操作标准进行了精细化改进，确保能够快速响应和提供精准服务，进一步巩固了长虹·美菱作为国民家电品牌的坚实服务基础。

聚焦三大主题，蓄力技术提升

这场为期五天的技能培训活动既紧凑又充实，内容涵盖了全面的产品、场景、供应链和覆盖范围的一体化训练。技术专家们不仅深化了对行业新品的技术理解，也加强了对MiniLED、量子点和光学膜组等新技术应用的实操技能。他们的培训涵盖了电视、空调、冰箱、洗衣机、烘护机等各种家用电器。这使得工程师们能够在面对各种类型的家电产品和故障时，都能运用深厚的理论知识和实践经验做出准确诊断并迅速解决问题。

通过系统的理论学习和实战操作，工程师们的技能得到了显著提升。正如参与培训的罗成斌所说：“这样的培训让我们在面对用户时更有信心。”经过严格的现场考核和认证，一些杰出的工程师获得了荣誉和奖励。

深耕用户服务，点亮品质生活之光

长虹·美菱服务基于三十余年的专业技术积累，始终坚持用户至上的服务宗旨。此次技能培训的成果，无论是全系列产品还是全方位场景的应用，都将体现在实际的客户服务中，以专业且优质的解决方案，解决家电维修中的问题，满足人们对健康生活的向往。

未来，长虹·美菱服务将以这次大会为契机，持续深化电器服务领域的耕耘，优化服务体系，提高服务质量，用技术的力量塑造品牌形象，为用户创造更大的价值，以积极进取的态度推动家电服务业的高质量发展，书写新时代的辉煌篇章。

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